Aprende sobre estafas
La diferencia entre fraude y estafas
El fraude ocurre cuando alguien obtiene acceso no autorizado a tu cuenta. Por ejemplo, un estafador obtiene acceso a la información de tu cuenta Wikly y realiza transferencias que no autorizaste.
Las estafas ocurren cuando autorizas un pago pero no recibes lo prometido. Por ejemplo, envías dinero para comprar un producto, pero nunca lo recibes o el vendedor desaparece.
El fraude y el robo de identidad son cada vez más comunes
perdidos en estafas por consumidores chilenos en 2023¹
de aumento en reportes de fraude desde 2022¹
reportes fueron estafas de suplantación de identidad¹
Tácticas comunes de los estafadores
Sensación de urgencia y engaño
Si alguien te presiona para que actúes rápido, podría ser una estafa. Los estafadores intentan que tomes decisiones apresuradas, como llamar a un número de teléfono, compartir información personal o instalar software malicioso.
Los estafadores pueden usar Wikly para enviarte una solicitud de pago o factura falsa. Si no reconoces al remitente, ignora la solicitud y no llames a los números incluidos. Contacta directamente con nuestro servicio al cliente.
Los estafadores amenazan con exponer tu información personal si no pagas. A menudo exigen pagos rápidos a través de transferencias. Un estafador establecerá un plazo corto para actuar. Bloquea y reporta estos contactos.
Algunas personas se hacen pasar por soporte técnico de una empresa conocida. Afirman que tu computadora tiene un virus o vulnerabilidad. Su objetivo es acceder a tu computadora remotamente o solicitar pagos innecesarios.
Algunos estafadores se hacen pasar por cobradores o funcionarios judiciales y afirman que tienes una deuda que no existe. Cualquier comunicación sobre una deuda de esta magnitud vendría por correo certificado.
Suplantación de identidad
Esto ocurre cuando los estafadores se hacen pasar por una organización respetable para solicitar información.
Correos, mensajes de texto y sitios web falsos diseñados para parecer comunicaciones oficiales de Wikly. El objetivo es obtener acceso a tu información personal.
Aprende a identificar phishingHacerse pasar por una agencia gubernamental y llamar o enviar correos solicitando información personal o un pago es un delito grave. Asegúrate de reportarlo.
Ten cuidado con estafadores que dicen ser del Servicio de Impuestos Internos (SII). Pueden alegar que hay un problema con tu cuenta que requiere pago inmediato. El SII nunca solicitará información personal por estos medios.
Fingir ser servicio al cliente y solicitar que compartas información personal como contraseñas o códigos de autenticación. Si un mensaje te pide contactar al servicio al cliente de Wikly, visita nuestro sitio oficial.
Falsas promesas
Los estafadores utilizan el poder de la persuasión para intentar que reveles información personal. Ten cuidado con publicidad engañosa y publicaciones en redes sociales que vinculan a ofertas fraudulentas.
Estafadores crean tiendas o apps falsas, frecuentemente publicitadas como sitios genuinos. Suelen vender productos populares a precios muy por debajo del mercado. Estos sitios te cobrarán por un artículo que nunca recibirás.
La promesa de regalos gratis a cambio de información personal por SMS son fraudulentos. Tu información será vendida a estafadores o hackers, llevando a cargos no autorizados o robo de identidad.
Te pueden decir que ganaste un premio de un concurso que no recuerdas haber participado, y luego pedirte información personal, dinero o asistir a una reunión para reclamar el premio. Un concurso legítimo nunca te pedirá pagar para recibir un premio.
Cuando te piden un depósito anticipado por un préstamo, inversión o regalo de mayor valor, hay grandes posibilidades de que nunca recibas nada a cambio. Verifica siempre los destinatarios cuidadosamente.
Cuidado con quienes intentan sobrepagar por un artículo con cheque o tarjeta de crédito y luego solicitan un reembolso por el exceso. El cheque será falso o la tarjeta robada.
Si tu pago en cualquier empresa depende de reclutar nuevos participantes, podrías estar involucrado en un esquema piramidal. La promesa de grandes ganancias en poco tiempo es una señal de alerta.
Nunca pagues por una oportunidad de empleo que requiera pago por suministros o capacitación. Si debes pagar para comenzar a trabajar, probablemente sea una estafa.
Productos gratuitos, artículos sustancialmente por debajo del precio de mercado, esquemas para hacerse rico rápido y cualquier cosa que parezca demasiado buena para ser verdad, probablemente lo sea.
Súplicas emocionales
No dejes que peticiones de simpatía u obligaciones familiares te persuadan a actuar sin pensar.
Ya sea donando en línea o por teléfono, verifica siempre la legitimidad de la organización. Alguien que dice estar asociado con una organización benéfica conocida (por ejemplo, ayuda en desastres) podría estar intentando estafarte.
Ten cuidado con alguien que se hace pasar por un familiar o amigo que necesita ayuda urgentemente. Generalmente implica una sensación de urgencia. Tómate un momento para verificar antes de enviar dinero en una situación así.
Perfiles falsos en aplicaciones de citas o redes sociales que fingen un interés romántico pueden ser usados para ganar tu confianza. Luego inventarán una historia y pedirán dinero. No te dejes engañar por el sentimiento.